Atrasos e incidentes na minha linha: como faço para obter um reembolso?

Você pode solicitar um reembolso devido a atrasos, greves ou qualquer outro incidente grave ou evento excepcional que ocorra na rede Ile-de-France e seja objeto de uma campanha de reembolso ativa.

Para ver todas as campanhas e operações em andamento, acesse o portal de remuneração único.

Se nenhuma campanha de compensação estiver em andamento, ou se for indicado que uma operação foi encerrada, não é mais possível solicitar um reembolso.

Atenção: este espaço não processa solicitações de reembolso específicas e individuais, como o reembolso do passe pelo departamento (Imagine R ou Senior), ingressos desmagnetizados, etc.