Posso combinar o reembolso relacionado à qualidade do serviço e o relacionado à pontualidade 2022?

⚠ Estas campanhas de reembolso terminaram: já não é possível apresentar novas candidaturas.

Duas campanhas de reembolso podem ser encontradas na área de compensação para clientes Navigo de 14 de março a 20 de abril de 2023 (inclusive):

• um diz respeito à qualidade do serviço de transporte público entre setembro e dezembro de 2022 : você pode ser reembolsado por meio mês de passe Navigo,
• o outro está relacionado à pontualidade dos trens e RER em 2022 : você pode ser reembolsado em até 1 mês de passe Navigo dependendo da operação e do número de pagamentos mensais do passe realizados nos meses com pontualidade inferior a 80%.

Essas duas campanhas de reembolso podem ser combinadas. Consulte os critérios de elegibilidade para cada uma destas campanhas na área de compensação para clientes Navigo. Se você for elegível para ambos, precisará solicitar duas inscrições separadas. Se seus pedidos forem aceitos, você receberá duas transferências separadas.