Como faço para mudar as zonas do meu passe anual Navigo?
Se você quiser mudar as zonas do seu passe anual Navigo, pode fazê-lo:
- online, do seu Espaço Pessoal :
clique em "My Navigo" >> "Navigo Annual" >> "Mudar de zona" >> selecione a data desejada para a mudança de zona, - Por e-mail para [email protected],
- por telefone ou correio (exceto para um pacote financiado por um pagador terceirizado),
- na agência de vendas das operadoras, no ponto de venda da RATP ou no Navigo SNCF Services Desk. A mudança pode ser imediata ou entrar em vigor no dia 1º do mês seguinte.
Atualize o Passe
Em caso de alterações feitas online, por e-mail, telefone ou correio.
Para que a mudança de zona seja eficaz, você deve atualizar seu passe anual Navigo 48 horas após sua solicitação:
- no seu celular, do aplicativo Île-de-France Mobilités ou dos varejistas oficiais
Encontre todos os detalhes na seção: Como faço para recarregar meu passe Navigo com meu celular? - em máquinas RATP ou Transilien SNCF
- na agência de vendas das transportadoras, no ponto de venda da RATP ou no Balcão de Serviços Navigo SNCF
Precificação para Seniores
Se você possui um passe anual de preços para idosos Navigo, não é possível mudar de zona. Os preços estão disponíveis apenas em todas as zonas.
Se o seu Navigo Annual for carregado no seu celular:
Após preencher sua solicitação no Espaço Pessoal, você deve retornar ao Meu Espaço Mobilités da Île-de-France> Consulte minha solicitação Anual Navigo para que a alteração solicitada seja levada em conta por telefone. Depois, ela será eficaz na data desejada.
Dica
Se você tiver uma necessidade única, tem a opção de comprar um passe Navigo Day além do seu passe anual Navigo.