Como faço para cancelar meu contrato Navigo Liberté + no passe?
Você pode cancelar seu contrato Navigo Liberté + a qualquer momento, sem fornecer comprovante e gratuitamente.
Quem pode candidatar-se?
O tomador do seguro ou o pagador do contrato, se for diferente, pode fazer o pedido. A rescisão resultará no encerramento definitivo do seu contrato.
Como faço para cancelar?
O contrato pode ser rescindido:
Online : na Área Pessoal, clique no link "cancelar meu pacote / contrato" e deixe-se guiar. O cancelamento entrará em vigor quando você tiver atualizado seu passe Navigo a partir do seu celular no aplicativo Île-de-France Mobilités (para download ou de revendedores oficiais ou em um ponto de venda ou em uma máquina RATP ou Transilien SNCF, 48 horas após a solicitação online.
Em uma agência ou ponto de venda: Dirigindo-se à agência de vendas de uma transportadora, a alguns balcões da RATP ou ao balcão de serviços da Navigo SNCF com seu passe Navigo
Quando meu cancelamento entrará em vigor?
Você tem a opção de escolher sua data efetiva de rescisão.
As viagens feitas até a data efetiva de rescisão são contabilizadas no faturamento e debitadas.
Sem cancelamento sem atualizar o passe
O cancelamento só entrará em vigor depois que você atualizar seu passe Navigo em um ponto de venda ou em uma máquina RATP ou Transilien SNCF. Isso é feito 48 horas após a solicitação de cancelamento.
Bom saber
Em caso de não pagamento relacionado com o seu contrato Navigo Liberté +, não poderá rescindir o seu contrato até que a dívida esteja totalmente regularizada. O titular (ou um terceiro) terá que regularizar o valor não pago antes de poder rescindir o contrato.