Meu passe Navigo imagine R está danificado ou não funciona mais, pode ser substituído?
Em caso de avaria comprovada, o seu passe Navigo imagine R é imediatamente substituído.
A substituição é realizada em todas as bilheteiras das transportadoras, pontos de venda RATP e Balcões de Atendimento Navigo SNCF.
A substituição é gratuita, a menos que se verifique que o mau funcionamento se deve ao incumprimento por parte do utilizador das precauções de utilização estabelecidas nas Condições Gerais de Venda e Utilização dos pacotes imagine R Junior, imagine R Scolaire e imagine R Student.
A substituição requer a devolução do passe defeituoso.