A linha Orlybus para, o que devo fazer com minhas passagens da Orlybus?

A linha Orlybus parou no dia 3 de março e você ainda tem tarifas Orlybus? Não entre em pânico! Explicamos como fazer:

1. Comprei um título no meu telefone

• Pedido de reembolso se a compra tiver menos de 1 ano (data < mars 2024)
  Para fazer uma solicitação de reembolso, você deve acessar a guia Comprar, clicar no link "Fale conosco" e escolher a seção "Títulos carregados no meu telefone" > "Outras solicitações".

Após o reembolso:

• Se você quiser comprar um título novamente:
  O catálogo de títulos não poderá ser exibido, pois o título do Orlybus ainda está pendente no seu telefone.
  Uma janela pop-up aparecerá para informá-lo sobre a presença do título pendente. Depois de validar o pop-up, o título será excluído do seu telefone e você poderá continuar normalmente.
• Se você não quiser comprar um novo título:
  O bilhete OrlyBus não pode ser usado e permanecerá visível em seu telefone até que você faça uma nova compra.

2. Comprei um bilhete magnético Orlybus

Você pode trocar seu bilhete magnético OrlyBus em um ponto de venda por um bilhete Paris-Région <> Aéroports, pagando a diferença de € 2.

3. Comprei uma passagem da OrlyBus no passe Navigo Easy

Este bilhete não pode ser trocado, retirado ou removido do Easy Pass.
Para obter um reembolso, você precisa seguir estas etapas:

1. Vá para o atendimento ao cliente, onde um agente lhe dará: Um formulário de solicitação de reembolso e um recibo para visualizar o passe indicando a presença do bilhete OrlyBus comprado há menos de um ano.
2. Você precisará enviar por correio: O formulário de solicitação de reembolso preenchido, o recibo de consulta do passe, o passe Easy contendo o bilhete OrlyBus.

Para saber mais sobre alternativas à linha Orlybus