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Durante toda a duração do projeto, dois agentes locais estão presentes no terreno. Eles estão à sua disposição para responder a todas as suas perguntas sobre o projeto e acompanhá-lo durante o trabalho. Não hesite em contatá-los diretamente.

A Île-de-France Mobilités pretendia instituir um procedimento de resolução amigável, gerido pela Comissão de Resolução Amigável (CRA).

Esta comissão examina os pedidos de indemnização apresentados por profissionais que vivem perto do traçado do projecto Tzen 4.

São elegíveis os comerciantes e artesãos inscritos no registo comercial ou comercial, que tenham residido ao longo do percurso e que se tenham instalado antes da data da declaração de utilidade pública do projeto, promulgada em 8 de dezembro de 2016. Para serem compensados, os profissionais locais devem ter sofrido danos que são consequência direta das obras de infraestrutura do Tzen 4.

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