Iniciativas de acessibilidade em nossa rede

Pam: um serviço de transporte individual sob demanda na região de Ile-de-France

Criado em 2002, o Pam é um serviço especializado de transporte sob demanda, projetado para viagens de endereço em endereço, para pessoas com deficiência e portadores de cartão de deficiência.

Concebido para ajudar as pessoas com deficiência a integrarem-se na vida social, permite-lhes deslocar-se de e para o trabalho e a saúde, mas também viajar em lazer, visitas a amigos ou familiares, bem como procedimentos administrativos.

O serviço está disponível 7 dias por semana, das 6h à meia-noite (e às 2h às sextas e sábados em Paris).

É um pequeno extra? Uma tarifa única cobrava o mesmo preço que um bilhete T+ para todas as viagens de menos de 15 km (limitado a 14 euros para viagens de mais de 50 km).

Transporte escolar adaptado: transporte escolar público para alunos e estudantes na região de Ile-de-France

O transporte escolar adaptado é um serviço de transporte público gratuito para alunos com deficiência na região de Ile-de-France em veículos adaptados às suas necessidades (adaptação de cadeira de rodas, carro clássico, ambulância, etc.).

Assist'enGare: um serviço de assistência na estação mediante reserva

Assist'enGare é um serviço nacional de assistência à estação (mediante reserva), que acompanha pessoas com deficiência com cartão de invalidez de 80% ou mais durante suas viagens de trem.

Esta plataforma permite-lhe saber mais e reservar serviços de assistência:

• Por telefone : 32 12 todos os dias entre 8h e 20h (o serviço Rogervoice acessível está disponível),
• Online : através de um formulário digital,
• Em caso de dificuldades no dia da sua viagem: contacte a linha de emergência de acessibilidade disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana através do 09 72 72 00 65.

Quais serviços estão disponivéis no Assist'enGare?

• Uma recepção e apoio na estação e online,
• Assistência 7 dias por semana do primeiro ao último trem em todas as estações de Ile-de-France,
• Acesso, sem custo adicional, a transporte alternativo à rede de transporte público quando a viagem incluir uma estação não acessível : o consultor estudará sua rota para oferecer uma solução alternativa acessível por transporte público ou com transporte rodoviário alternativo para a estação acessível mais próxima.

Quando reservar

Você deve reservar sua assistência de 15 dias até 24 horas antes da partida do trem.

A página de itinerários "Como se locomover": um roteirizador adaptado

Desenvolvida pela Île-de-France Mobilités, a página de locomoção permite que você crie opções de rota ponto a ponto com base no seu perfil de viajante e na facilidade de acesso à rede de transporte público.

Para fazer isso, basta marcar as caixas correspondentes à sua situação nas guias "Facilidade de acesso" e "Perfil do viajante", a calculadora sugerirá itinerários adequados.

Ezymob, acessibilidade individualizada no transporte

Testamos a solução Ezymob na rede Île-de-France Mobilités!

A empresa Ezymob, selecionada como parte do concurso "Passenger Information Challenge", forneceu à Île-de-France Mobilités uma solução que permite que pessoas com deficiência visual sejam acompanhadas durante suas viagens por transporte público.

Os objetivos deste experimento testado de julho a dezembro de 2023?

• Proporcionar uma solução confortável para os passageiros com deficiência para facilitar as suas viagens diárias,
• Ofereça uma ferramenta fácil de usar que não exija infraestrutura ou equipamento adicional,
• Ser compatível com o aplicativo Île-de-France Mobilités,

Como funciona?

Graças à câmera do celular, o usuário pode escanear seu ambiente e localizar a infraestrutura do meio de transporte escolhido (porta do veículo, validadores, assento livre, etc.).

Esta experiência, co-desenvolvida pelas equipas do Laboratório de Mobilidade da Île-de-France e da Ezymob, deu início a uma resposta às necessidades reais das pessoas com deficiência visual no transporte público.

Você está interessado no ecossistema de inovações e experimentos digitais? Venha participar do Laboratório juntando-se aos nossos Labtesters.

O aplicativo Andilian

Andilien é um aplicativo móvel gratuito desenvolvido pela Transilien SNCF projetado para pessoas com deficiência.

A Andilien permite-lhe preparar as suas viagens da melhor forma possível nas estações da rede Transilien, dando acesso a:

• mapa de cada estação e das instalações acessíveis disponíveis no local,
• a possibilidade de exibir uma rota adequada na estação escolhida.

Pacotes de "acessibilidade" para viagens em nossa rede

O Pacote Ametista

O passe Ametista é gratuito e emitido em um passe Navigo. Permite viagens ilimitadas dentro das áreas onde o passe é válido.

É reservado para:

• Sênior
• Adultos com deficiência,
• Inapto para o trabalho,
• Veteranos
• viúvas de guerra,

morar em Île-de-France e sujeito a condições de recursos ou status.

O passe Ametista é comprado e distribuído pelos departamentos e pela cidade de Paris, que decidem de forma independente sobre os beneficiários e a participação financeira do viajante. O pedido deve ser feito ao Departamento ou ao CCAS do seu município.

Pacotes e vouchers para pessoas com deficiência

50% de desconto ou gratuito para pessoas com deficiência* e gratuito para o acompanhante.

*Consulte as condições em nosso site.

M.A.V: meu assistente visual

O My Visual Assistant é um aplicativo gratuito da SNCF que permite que passageiros surdos e com deficiência auditiva recebam os anúncios do motorista em francês ou inglês diretamente em seu smartphone durante a viagem. Lançado em 2019, houve mais de 50.000 downloads até o momento.