Você pode pausar ou retomar seu plano a qualquer momento.
Faça login no meu Navigo > no meu Navigo > Navigo Annuel Actif > suspender ou cancelar.
Para retirar seu passe, entre em contato com a agência Navigo Annuel ou vá até um ponto de venda.
A suspensão interrompe os débitos diretos de acordo com as condições estabelecidas no Artigo 8 da GTCSU.
Faça login no meu Navigo > no meu Navigo > Navigo Annuel Actif > suspender ou cancelar.
Seu pacote não tem data de término. Para encerrá-lo e parar de debitar, você deve cancelá-lo conforme as condições estabelecidas no Artigo 9 da GTCSU.
Baixe o certificado para enviar ao seu empregador.
Faça login no My My Navigo > > Navigo Anual Ativo > Meu certificado.
Faça login no meu My Navigo > > Navigo Navego Anual > Perda ou Roubo.
Seu passe é substituído imediatamente e gratuitamente, até um máximo de dois substitutos por ano.
Para substituir seu passe vencido ou defeituoso, vá a uma agência de vendas, a uma agência de bilheteria multiserviço para transportadoras ou a alguns balcões da RATP.
A foto ou identidade do seu passe só pode ser alterada em uma agência comercial, em um guichê multiserviço para companhias aéreas ou em certos balcões da RATP.
- Online: faça login no My Space > My Navigo.
- Por correio : Agence Navigo Annuel
TSA 74451
77213 AVON CEDEX - Por telefone: 09 69 39 22 22 (chamada sem cobrança)
- Por e-mail: [email protected]
- Nas redes de transporte: agências comerciais de transportadoras, pontos de venda da RATP, balcões de serviço Navigo SNCF e agências optis.