Je change de passe Navigo ou de smartphone : quels impacts sur mes services partenaires ?

Lorsque je change de support Navigo (passe Navigo physique ou passe sur smartphone), les services partenaires ne sont pas associés automatiquement à mon nouveau support, notamment pour les services suivants :

• Parking Vélos Île-de-France Mobilités (accès au Parking)
• Véligo Location (déverrouillage du vélo)
• Vélib’ (déverrouillage du vélo)
• Communauto (déverrouillage du véhicule)
• Parking Relais

Si je souhaite conserver mon ancien support Navigo pour accéder à mes services partenaires, il n’y aucune démarche à effectuer. Mes accès restent associés à mon passe Navigo.

Si je souhaite utiliser mon nouveau support Navigo pour accéder à mes services partenaires, une démarche de changement de support est à réaliser pour chacun des services.
Cette démarche est également nécessaire après une migration depuis Mes Tickets Navigo vers les services Google sur Android.

Je peux retrouver ces démarches en cliquant sur les liens suivants :

• Association du nouveau support au service Parking Vélos Île-de-France Mobilités
• Association du nouveau support au service Véligo Location pour un VAE Classique 2
• Association du nouveau support au service Vélib’ Métropole
• Association du nouveau support au service Communauto
• Association du nouveau support au service Parking Relais

Sont considérés comme un changement de support :

• J’ai transféré mes titres de mon passe Navigo à mon smartphone ou inversement (dématérialisation / rematérialisation)
• J’ai effectué la migration depuis Mes Tickets Navigo vers les services Google sur Android
• J’ai changé de smartphone
• J’ai retéléchargé l’application (nouveau numéro de support dématérialisé)
• J’ai remplacé mon passe Navigo arrivé en fin de vie
• J’ai subi une perte ou vol de mon passe Navigo ou de mon smartphone
• Mon passe Navigo a été remplacé par le service après-vente pour dysfonctionnement