Cambio mi pase Navigo o mi smartphone: ¿cuáles son los impactos en los servicios de mi socio?
Cuando cambio el soporte de Navigo (pase físico o de smartphone), los servicios del socio no se asocian automáticamente con mi nuevo soporte, en particular para los siguientes servicios:
- Aparcamiento para bicicletas Île-de-France Mobilités (acceso al aparcamiento)
- Alquiler de bicicletas (desbloqueo de bicicletas)
- Vélib' (desbloquear la bici)
- Communauto (desbloqueo de vehículos)
- Park & Ride
Si quieres conservar mi antiguo soporte de Navigo Passsupport para acceder a tus servicios asociados, no hay necesidad de tomar ninguna medida. Tus accesos a My siguen asociados con tu pase Navigo.
Si deseas utilizar mi nuevo Navigo Passsupport para acceder a tus servicios asociados, se realizará un cambio en el proceso de soporte para cada uno de los servicios.
Puedo encontrar estos procedimientos haciendo clic en los siguientes enlaces:
- Asociando el nuevo apoyo con el servicio de aparcamiento para bicicletas Île-de-France Mobilités
- Asociando el nuevo soporte con el servicio Véligo Location para una bicicleta eléctrica Classic 2
- Asociando el nuevo soporte con el servicio Vélib' Métropole
- Asociando el nuevo soporte con el servicio Communauto
- Vinculando el nuevo soporte con el servicio Park & Ride
Los siguientes se consideran un cambio de medio:
- He transferido mis billetes de mi pase Navigo a mi smartphone o viceversa (desmaterialización / rematerialización)
- He cambiado mi smartphone
- Volví a descargar la aplicación (nuevo número de soporte desmaterializado)
- Reemplacé mi pase Navigo que había llegado al final de su vida útil
- Mi pase Navigo o smartphone se ha perdido o me ha robado
- Mi pase Navigo ha sido reemplazado por el servicio postventa por fallos