Iniciativas de accesibilidad en nuestra red

Pam: un servicio de transporte individual a la carta en la región de Île-de-France

Creado en 2002, Pam es un servicio especializado de transporte bajo demanda, diseñado para desplazamientos de dirección en dirección, para personas con discapacidad y titulares de una tarjeta de discapacidad.

Diseñado para ayudar a las personas con discapacidad a integrarse en la vida social, les permite viajar hacia y desde el trabajo y la salud, pero también para viajar por ocio, visitas a amigos o familiares, así como trámites administrativos.

El servicio está disponible los 7 días de la semana desde las 6 a.m. hasta la medianoche (y 2 a.m. los viernes y sábados en París).

¿Es un pequeño extra? Una tarifa única cobra el mismo precio que un billete T+ para todos los viajes de menos de 15 km (con un límite de 14 euros para viajes de más de 50 km).

Transporte escolar adaptado: transporte escolar público para alumnos y estudiantes en la región de Île-de-France

El transporte escolar adaptado es un servicio de transporte público gratuito para los estudiantes con discapacidad de la región de Île-de-France en vehículos adaptados a sus necesidades (adaptación en silla de ruedas, coche clásico, ambulancia, etc.).

Assist'enGare: un servicio de asistencia en la estación con reserva previa

Assist'enGare es un servicio nacional de asistencia a las estaciones (con reserva previa), que acompaña a las personas con discapacidad con una tarjeta de discapacidad del 80% o más durante sus viajes en tren.

Esta plataforma le permite obtener más información y reservar servicios de asistencia:

• Por teléfono : 32 12 todos los días entre las 8 y las 20 horas (está disponible el servicio accesible Rogervoice ),
• En línea : a través de un formulario digital,
• En caso de dificultades el día de su viaje: póngase en contacto con la línea de emergencia de accesibilidad disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana en el 09 72 72 00 65.

¿Qué servicios están disponibles en Assist'enGare?

• Una recepción y apoyo en la estación y en línea,
• Asistencia los 7 días de la semana desde el primer hasta el último tren en todas las estaciones de Île-de-France,
• Acceso, sin coste adicional, a transportes alternativos a la red de transporte público cuando el trayecto incluya una estación no accesible : el asesor estudiará tu ruta para ofrecerte una solución alternativa accesible en transporte público o con transporte alternativo por carretera hasta la estación accesible más cercana.

¿Cuándo reservar?

Debes reservar tu asistencia desde 15 días hasta 24 horas antes de la salida del tren.

La página del itinerario "Cómo moverse": un planificador de rutas adaptado

Desarrollada por Île-de-France Mobilités, la página de desplazamiento le permite crear opciones de ruta de punto a punto en función de su perfil de viajero y de la facilidad de acceso a la red de transporte público.

Para ello, basta con marcar las casillas correspondientes a su situación en las pestañas "Facilidad de acceso" y "Perfil del viajero", la calculadora le sugerirá itinerarios adecuados.

Ezymob, accesibilidad individualizada en el transporte

¡Probamos la solución Ezymob en la red Mobilités de Île-de-France!

La empresa Ezymob, seleccionada en el marco del concurso "Passenger Information Challenge", ha proporcionado a Île-de-France Mobilités una solución que permite acompañar a las personas con discapacidad visual en transporte público durante sus desplazamientos.

¿Los objetivos de este experimento probado de julio a diciembre de 2023?

• Proporcionar una solución cómoda para los pasajeros con discapacidades para facilitar sus viajes diarios,
• Ofrecer una herramienta fácil de usar que no requiera infraestructura o equipo adicional,
• Ser compatible con la aplicación Île-de-France Mobilités,

¿Cómo funciona?

Gracias a la cámara del teléfono móvil, el usuario puede escanear su entorno y localizar la infraestructura del medio de transporte elegido (puerta del vehículo, validadores, asiento libre, etc.).

Este experimento, desarrollado conjuntamente por los equipos de Île-de-France Mobilités Lab y Ezymob, ha proporcionado el comienzo de una respuesta a las necesidades reales de las personas con discapacidad visual en el transporte público.

¿Te interesa el ecosistema de innovaciones y experimentos digitales? Ven y participa en el Lab uniéndote a nuestros Labtesters.

La aplicación Andilian

Andilien es una aplicación móvil gratuita desarrollada por Transilien SNCF diseñada para personas con discapacidad.

Andilien le permite preparar sus viajes de la mejor manera posible en las estaciones de la red Transilien dando acceso a:

• mapa de cada estación y de las instalaciones accesibles disponibles en el lugar,
• la posibilidad de mostrar una ruta adecuada en la estación elegida.

Paquetes de "accesibilidad" para viajar en nuestra red

El paquete de la amatista

El pase Amatista es gratuito y se emite con un pase Navigo. Permite viajes ilimitados dentro de las zonas donde el pase es válido.

Está reservado para:

• Mayor
• Adultos con discapacidades,
• No apto para el trabajo,
• Veteranos
• viudas de guerra,

vivir en Île-de-France y estar sujeto a condiciones de recursos o estatus.

El pase Amatista es comprado y distribuido por los departamentos y la ciudad de París, que deciden de forma independiente los beneficiarios y la participación financiera del viajero. La solicitud debe presentarse en el Departamento o en el CCAS de su municipio.

Paquetes y vales para personas con discapacidad

50% de descuento o gratis para personas con discapacidad* y gratis para su acompañante.

*Ver condiciones en nuestra web.

M.A.V: mi asistente visual

My visual assistant es una aplicación gratuita de SNCF que permite a los pasajeros sordos e hipoacúsicos recibir los avisos del conductor en francés o inglés directamente en su smartphone durante su viaje. Lanzado en 2019, ha habido más de 50.000 descargas hasta la fecha.