Non riesco a installare il servizio di acquisto e caricamento biglietti in un telefono Android

Aggiornato su 15 gennaio 2026

Il servizio di caricamento biglietti nel telefono Android richiede un passaggio di installazione.

Assicurati di avere un buon accesso alla rete, alle telecomunicazioni o al WIFI e un telefono compatibile.

In caso di dubbio, è possibile riprendere il processo di installazione da
Servizio clienti >I miei biglietti di trasporto acquistati [...] /Sto riscontrando problemi durante l'installazione dopo l'autenticazione al tuo account Île-de-France Mobilités Connect.

L'app esegue un controllo della tua attrezzatura e ti guida passo dopo passo.

Se il problema persiste, un messaggio di errore indicherà il problema riscontrato.

Nel caso in cui il telefono non sia compatibile per caricare i biglietti nel telefono, è probabilmente possibile utilizzare il telefono per visualizzare e caricare il pass Navigo.