Il mio pass Navigo imagine R è danneggiato o non funziona più, può essere sostituito?
In caso di malfunzionamento comprovato, il tuo Navigo imagine R pass viene immediatamente sostituito.
La sostituzione viene effettuata presso tutte le biglietterie dei vettori, i punti vendita RATP e i Service Desk Navigo SNCF.
La sostituzione è gratuita, a meno che non risulti che il malfunzionamento è dovuto al mancato rispetto da parte dell'utente delle precauzioni d'uso stabilite nelle Condizioni Generali di Vendita e d'Uso dei pacchetti imagine R Junior, imagine R Scolaire e imagine R Student.
La sostituzione richiede la restituzione del pass difettoso.