Il mio pass Navigo imagine R è danneggiato o non funziona più, posso sostituirlo?
In caso di malfunzionamento comprovato, il pass Navigo imagine R viene immediatamente sostituito.
La sostituzione viene effettuata presso tutti gli sportelli dei vettori, i punti vendita RATP e i Navigo SNCF Service Desks.
La sostituzione è gratuita, a meno che non risulti che il malfunzionamento deriva dal mancato rispetto da parte dell'utente delle precauzioni d'uso previste nelle Condizioni Generali di Vendita e Utilizzo dei pacchetti imagine R Junior, imagine R School e imagine R Student.
La sostituzione richiede la restituzione del pass difettoso.