Il mio pass Navigo imagine R è danneggiato, posso essere sostituito?
In caso di malfunzionamento comprovato, il tuo pass Navigo imagine R viene immediatamente sostituito presso tutte le biglietterie dei vettori, gli sportelli RATP e i banchi di assistenza Navigo SNCF.
La sostituzione è gratuita, a meno che non risulti che il malfunzionamento è dovuto al mancato rispetto da parte dell'utente delle precauzioni d'uso stabilite nelle Condizioni Generali di Vendita e d'Uso dei pacchetti imagine R Junior, imagine R Scolaire e imagine R Student. La sostituzione richiede la restituzione del pass difettoso.