Cosa devo fare se il mio pass Navigo imagine R non funziona più?

Se noti un malfunzionamento del tuo pass Navigo imagine R, puoi andare ai seguenti eventi:

• presso l'agenzia di vendita dei vettori, presso alcuni sportelli RATP o presso il Services Desk Navigo SNCF per far controllare il tuo pass Navigo imagine R. In caso di malfunzionamento comprovato, ti verrà consegnato immediatamente e gratuitamente* un nuovo pass Navigo imagine R, dietro presentazione di un documento d'identità e in cambio del pass Navigo imagine R difettoso;
  Individua le agenzie di vendita, gli sportelli dei club RATP e i banchi di servizio Navigo SNCF
• presso una biglietteria RATP o Transilien SNCF. In caso di malfunzionamento comprovato, ti verrà consegnato un tagliando stradale accompagnato da una carta temporanea personalizzata in cambio del pass Navigo imagine R difettoso. Dovrai quindi recarti presso un'agenzia di vendita SNCF, OPTILE o RATP, presso uno sportello RATP o presso lo sportello servizi SNCF Navigo dove ti verrà consegnato gratuitamente il tuo nuovo pass imagine R in cambio del tagliando di guasto e della carta provvisoria precedentemente ricevuta.

INFO
Se non sei in grado di viaggiare, una terza persona può venire con il tuo pass Navigo imagine R, la tua procura, una copia del tuo documento d'identità e il loro.

* La sostituzione del pass Navigo imagine R è gratuita, a meno che non si scopra che il deterioramento è colpa tua. In questo caso, verrà applicata una tariffa di sostituzione non rimborsabile. Maggiori dettagli qui. Se il tuo contratto viene addebitato, le commissioni verranno automaticamente detratte dal tuo conto bancario.