Eu troco meu passe Navigo ou meu smartphone: quais são os impactos nos serviços do meu parceiro?
Quando altero o suporte Navigo (passe físico Navigo ou passe de smartphone), os serviços parceiros não são automaticamente associados ao meu novo suporte, especialmente para os seguintes serviços:
- Estacionamento para bicicletas Île-de-France Mobilités (acesso ao estacionamento)
- Véligo Rental (destravamento de bicicletas)
- Vélib' (destravar a bicicleta)
- Communauto (destravamento de veículo)
- Park & Ride
Se eu quiser manter meu antigo suporte Navigo para acessar meus serviços parceiros, não há necessidade de tomar nenhuma atitude. Meu acesso continua associado ao meu passe Navigo.
Se eu quiser usar meu novo dispositivo Navigo para acessar os serviços do parceiro, uma troca de dispositivo deve ser realizada para cada um dos serviços.
Posso encontrar esses procedimentos clicando nos seguintes links:
- Associando o novo suporte ao serviço de estacionamento para bicicletas Île-de-France Mobilités
- Associando o novo suporte ao serviço Véligo Location para uma bicicleta elétrica Classic 2
- Associando o novo suporte ao serviço Vélib' Métropole
- Associando o novo suporte ao serviço Communauto
- Conectando o novo suporte ao serviço Park & Ride
Os seguintes são considerados uma mudança de meio:
- Eu transferi meus ingressos do meu passe Navigo para meu smartphone ou vice-versa (desmaterialização / rematerialização)
- Troquei meu smartphone
- Baixei novamente o aplicativo (novo número de suporte desmaterializado)
- Substituí meu passe Navigo, que estava no fim da vida útil
- Meu passe Navigo ou smartphone foi perdido ou roubado
- Meu passe Navigo foi substituído pelo serviço pós-venda por causa de falhas