Gostaria de validar com meu Samsung bloqueado ou desligado

Atualizado em 21 julho 2025

É possível validar com seu telefone Samsung Galaxy bloqueado ou desligado se certas condições forem atendidas.

Os ingressos devem ser armazenados no item seguro por meio do aplicativo Contactless Ticket.

Como posso saber onde meus ingressos estão armazenados?

Para saber onde estão registados os seus bilhetes, consulte o comprovativo de compra que recebe em cada compra:

  • Se o seu número de suporte começar com E, seus títulos serão armazenados em um item seguro e você poderá validar com a tela desligada.
  • Se o seu número de suporte começar com H, seus tickets serão armazenados no aplicativo My Navigo Tickets, que não garante a validação com a tela desligada e não permite a validação móvel quando desligada.

Como armazenar seus títulos no item seguro

Se seus ingressos estiverem armazenados no aplicativo My Navigo Tickets e seu telefone tiver um elemento seguro, se você quiser validar com o telefone desligado, poderá transferir seus ingressos para o elemento seguro.

  1. Salve suas faixas no menu Fale conosco > Meu telefone> quero salvar minhas faixas,
  2. Desinstale o aplicativo My Navigo Tickets,
  3. Instale o aplicativo Contactless Ticket,
  4. Abra o aplicativo IDFM, na guia Compras, vá para a seção "No meu telefone" e siga as instruções no aplicativo,
  5. Recupere seus títulos salvos anteriormente no menu Fale conosco > Meu telefone> Quero recuperar o conteúdo de um telefone antigo

Como resultado dessas operações, seus títulos agora são armazenados em seu elemento seguro. Você pode então validar seus ingressos com o telefone bloqueado ou desligado.

Se você não tiver mais títulos em seu telefone, poderá seguir o mesmo procedimento a partir da etapa 2.

Se você estiver autenticado no IDFM Connect no momento da compra, poderá receber novamente o comprovante de compra do seu histórico de compras (no aplicativo Île-de-France Mobilités: Meu espaço > Gerenciar minha conta > Minhas compras).