Forfait Navigo Annuel Tarification Senior

• À l’intérieur des zones de validité, ce forfait est valable sur tous les modes de transport (métro, train-rer, tram et bus y compris Filéo) à l’exception de certaines dessertes directes d’aéroports (Orlyval,  Bus Direct Paris-Aéroport ex-Cars Air France, navettes VEA Disney) et des bus touristiques (OpenTour, Cars Rouges).
• Il peut être souscrit, avec possibilité d’être modifié, suspendu ou résilié à tout moment, peut être réglé par prélèvements mensuels automatiques (prélèvements tous les mois de l’année, soit pendant 12 mensualités).
• Il est réservé exclusivement aux personnes âgées de 62 ans et plus sans activité professionnelle ou exerçant une activité strictement inférieure à un mi-temps.
• Il n’a pas de date de fin de validité et seule la suspension ou la résiliation du forfait telles que définies aux articles 8 et 9 des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation du forfait Navigo Annuel en vigueur arrête le prélèvement automatique mensuel.
• En cas de perte ou vol, son remplacement est immédiat et gratuit (2 fois par an au maximum).

À savoir

• La Tarification Senior est uniquement disponible en « toutes zones ».
• Les frais de dossier sont de 7,60 euros.

De nombreux services clients et après-vente sont associés au forfait Navigo Annuel Tarification Senior :

• suspension / reprise du forfait à tout moment ;
• résiliation du forfait ;
• remplacement du passe perdu, volé, périmé ou défectueux ;
• modification du passe Navigo Annuel (photo, identité)* ;
• modification des coordonnées bancaires ;
• etc.

(*) Exclusivement en agences commerciales, guichets multiservices des transporteurs et certains comptoirs RATP

Vous pouvez accéder à ces services :

• En ligne : à partir de votre espace personnel rubrique Mon Espace > Mon Navigo
• Par courrier :
  Agence Navigo Annuel
  TSA 74451
  77213 AVON CEDEX
• Par téléphone : 09 69 39 22 22 (appel non surtaxé)
• Par mail : [email protected]
• Dans les réseaux de transport : dans les agences commerciales des transporteurs, les points de vente RATP, en Guichets Services Navigo SNCF et agences Optile.
  

Pour le forfait Navigo Annuel Tarification Senior, rendez-vous en dans les agences commerciales des transporteurs, les points de vente RATP, en Guichets Services Navigo SNCF muni d’un RIB et d’un justificatif d’identité.

• Le seul moyen de paiement autorisé pour bénéficier de la Tarification Senior est le prélèvement automatique mensuel : si vous avez déjà un Navigo Annuel avec paiement au comptant, vous devez effectuer un changement de moyen de paiement en vous rendant en agence commerciale des transporteurs, certains comptoirs RATP ou certains Guichets Services Navigo SNCF.
• La Tarification Senior est uniquement disponible en forfait Toutes Zones (zones 1 à 5) : si vous possédez déjà un Navigo Annuel 2 zones (zones 2-3, 3-4 ou 4-5), vous devez effectuer une modification des zones de validité du forfait auprès d’une agence commerciale des transporteurs, certains comptoirs RATP ou certains Guichets Services Navigo SNCF.

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