Forfait Navigo Annuel

• À l’intérieur des zones de validité, ce forfait est valable sur tous les modes de transport (métro, train, RER, tram, câble et bus y compris Filéo) à l’exception de certaines dessertes directes d’aéroports (Orlyval,  Bus Direct Paris-Aéroport ex-Cars Air France, navettes VEA Disney) et des bus touristiques (OpenTour, Cars Rouges).
• Il peut être souscrit, avec possibilité d’être modifié, suspendu ou résilié à tout moment :
  - pour un an, payé au comptant, renouvelable chaque année ;
  - ou sans limite de durée, par prélèvements mensuels automatiques (11 prélèvements tous les 12 mois).
• Il n’a pas de date de fin de validité et seule la suspension ou la résiliation du forfait telles que définies aux articles 8 et 9 des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation du forfait Navigo Annuel en vigueur arrête le prélèvement automatique mensuel.
• En cas de perte ou vol, son remplacement est immédiat et gratuit (2 fois par an au maximum).

Choix du zonage de validité

FORFAIT « TOUTES ZONES »

• Il permet de se déplacer dans toute l’Île-de-France (zones 1 à 5), tous les jours.    

FORFAIT 2 ZONES

• Il est valable uniquement sur les zones de validité choisies (2-3, 3-4 ou 4-5), à l’exception des périodes de dézonage.
• Il est « dézoné » les week-ends, jours fériés, pendant les petites vacances scolaires et pendant l’été du 15 juillet au 15 août. Il permet alors de se déplacer dans toute l’Île-de-France.

A SAVOIR

• Le forfait Navigo Annuel est remboursé à hauteur de 50 % minimum par les employeurs aux salariés pour les zones nécessaires aux déplacements domicile-travail.
• Les zones de validité du forfait Navigo Annuel peuvent être modifiées avec ajustement des mensualités, sauf pour la Tarification Senior qui est uniquement disponible en « toutes zones ».
• Les frais de dossier sont de 7,60 euros lors de la souscription.

De nombreux services sont associés au forfait Navigo Annuel :

• délivrance d’attestations de forfait (remboursement employeur, etc.)
• modification des zones de validité du forfait (sauf pour Navigo Annuel Tarification Senior)
• suspension / reprise et résiliation du forfait à tout moment
• remplacement du passe perdu, volé, périmé ou défectueux
• modification du passe Navigo Annuel (photo, identité)*
• modification des moyens de paiement (sauf pour Navigo Annuel Tarification Senior) ou des coordonnées bancaires

* Sous conditions. Exclusivement en agences commerciales, guichets multiservices des transporteurs et certains comptoirs RATP


Vous pouvez accéder à ces services :

• À partir de votre espace personnel rubrique Mon Espace > Mon Navigo
• Par l’Agence Navigo Annuel :
  Agence Navigo Annuel
  TSA 74451
  77213 AVON CEDEX
  09 69 39 22 22 (appel non surtaxé)
  [email protected]
• Dans les réseaux de transport : agences commerciales, guichets multiservices et comptoirs de la RATP, agences commerciales de SNCF Transilien.

voir les conditions générales de ventes