Paquete escolar Imagine R

Este paquete anual está reservado a los jóvenes que viven en Île-de-France y que cumplen una de las tres condiciones siguientes:

• Ser menor de 16 años el 1 de septiembre del año de suscripción;
• Tener menos de 26 años de edad el 1 de septiembre del año de inscripción y estar cursando un curso de enseñanza primaria o secundaria, o un curso de estudio y trabajo de nivel inferior al nivel de bachillerato con la condición de aprendiz;
• Tener menos de 26 años cumplidos el 1 de septiembre del año de la suscripción y seguir un curso de formación de integración a largo plazo para jóvenes que hayan abandonado la escuela y se encuentren en dificultades.

Permite viajes ilimitados por toda la Isla de Francia. Es válido en todos los modos de transporte (Metro, Autobús, tranvía exprés, tren, RER, Tranvía, Filéo), a excepción de:

• ciertos servicios directos del aeropuerto (Orlyval, Bus Direct Paris-Aéroport, anteriormente conocidos como autocares Air France, lanzaderas VEA Disney)
• autobuses turísticos (OpenTour, Cars Rouges)
• Rutas escolares especiales solo accesibles con el billete de transporte scol'R

Otros detalles de uso:

• El primer año de suscripción, el plazo del contrato imagine R es de 13 meses (del 1 de septiembre al 30 de septiembre del año siguiente). Cuando se renueva el contrato, la duración del contrato es de 12 meses y abarca el período comprendido entre el 1 de octubre y el 30 de septiembre del año siguiente.
• Si optas por la domiciliación bancaria, tus cuotas se deducirán cada mes alrededor del día 5. Si configuras la domiciliación bancaria después de esta fecha, el mes siguiente, se cargarán dos pagos mensuales al mismo tiempo. La primera mensualidad también incluirá 8 € en concepto de tasa de solicitud.
• El paquete imagine R School se paga en 9 cuotas mensuales o en un solo pago con cheque.
• En caso de pérdida o robo, imagine R Solaire se sustituye por una aportación de 15 euros (gastos de gestión).
• A partir del segundo año, la tarjeta se puede recargar a través de la aplicación Île-de-France Mobilités o a través de máquinas expendedoras de billetes o en los mostradores de los transportistas.
• El paquete imagine R también ofrece ventajas exclusivas

Muchos servicios al cliente y posventa están asociados con el paquete imagine R:

• Renovación de la suscripción;
• Reemplazo de tarjeta perdida, robada, vencida o defectuosa;
• Emisión de un certificado de suscripción;
• Cancelación de la suscripción;
• Modificación de métodos de pago o datos bancarios;
• Etcetera.

Puedes acceder a estos servicios :

• En el sitio web en Mi espacio > Mi Navigo
• Por teléfono al 09 69 39 22 22
  De lunes a viernes de 8 a 20 h y sábados de 9 a 20 h (cerrado los festivos - llamada sin recargo).
• Por correo :
  Imagine R Agency
  95905 Cergy-Pontoise Cedex 09
• En el punto de venta: la agencia de ventas de los transportistas, en los puntos de venta de la RATP o en la taquilla de Navigo SNCF Services.
  Consulta los puntos de venta en Cómo moverte > A mi alrededor

Ver los términos y condiciones