Por que meu município não é elegível?

Os municípios elegíveis são aqueles vinculados às estações atendidas pelos eixos que apresentaram pontualidade insatisfatória e têm direito a reembolso.

A lista de municípios em cada filial remunerada pode ser consultada na página de operação, acessível na Área de Compensação Navigo para clientes Navigo e nos Termos e Condições Gerais de Reembolso. Essa lista também foi elaborada levando em conta os pontos de alimentação locais por bonde, ônibus e estrada.