Solidarité Gratuité

Tarifs

Montants des plafonds de ressources au 01/04/2020 pour bénéficier de la Gratuité Transport :
Nombre d’enfants	Vous vivez seul(e)	Vous vivez en couple
0	763,00 €	1 144,00 €
1	1 144,00 €	1 373,00 €
2	1 373,00 €	1 602,00 €
3	1 678,00 €	1 907,00 €
par enfant supplémentaire	305,00 €	305,00 €

Le montant forfaitaire et la prime d’activité sont automatiquement calculés par la CAF et figurent sur les attestations de paiement du RSA. Le Forfait Navigo Gratuité est délivré exclusivement sur carte Navigo (il ne peut pas être chargé sur une carte Navigo Découverte, une carte Navigo Annuel ou une carte Navigo Imagine R). Il peut être renouvelé tous les 3 mois, aussi longtemps que les critères d’attribution sont remplis.

Comment l'obtenir

Si vous répondez aux critères d’attribution, rendez-vous sur le site www.solidaritetransport.fr pour faire votre demande ou appelez l’Agence Solidarité Transport au 0800 948 999, qui effectuera les démarches gratuitement pour vous.
Munissez-vous pour cela de :
- votre attestation CMU-C / Complémentaire Santé Solidaire (CSS) sans participation financière délivrée par les régimes d’assurance maladie et de votre dernier relevé de situation Pôle Emploi, si vous bénéficiez de la CMU-C / Complémentaire Santé Solidaire (CSS) sans participation financière et de l’ASS ;
- ou de votre numéro de Caisse d’Allocations Familiales si vous êtes bénéficiaire du RSA.

Si vous ne possédez aucune carte Navigo, l’Agence Solidarité Transport pourra la commander pour vous. Vous pouvez également vous la procurer gratuitement :

soit immédiatement en agence commerciale, comptoir ou guichet multiservices RATP ou SNCF Transilien (en présentant un justificatif d’identité et un justificatif de domicile) ;
soit sous 3 semaines maximum, en la commandant à partir de l'espace « Je gère ma carte Navigo » gérée par le GIE Comutitres, ou en renvoyant à l’agence Navigo le formulaire de demande disponible aux guichets des stations et gares de la RATP et de Transilien SNCF.
Vous pourrez ensuite charger votre droit au Navigo Gratuité sur votre carte Navigo :
- dans tous les guichets et appareils automatiques de vente des stations RATP ou des gares SNCF ;
- par Internet, en cliquant sur Recharger ma carte Navigo , à condition de vous être doté au préalable d’un lecteur de rechargement Navigo (en vente dans les stations).

Conditions d’attribution

Résider en Île-de-France et :

faire partie d’un foyer allocataire du RSA sous certaines conditions de ressources (la somme de votre montant forfaitaire et de votre prime d’activité doit être inférieure aux plafonds définis par Île-de-France Mobilités) ;
ou être chômeur et bénéficier à la fois de l’Allocation de Solidarité Spécifique (ASS) et de la Couverture Maladie Universelle Complémentaire (CMU-C) / Complémentaire Santé Solidaire (CSS) sans participation financière.

Conditions

Conditions d’utilisation

Ce forfait permet de voyager gratuitement dans toute l’Île-de-France en donnant accès aux mêmes réseaux qu’un forfait Navigo toutes zones (zones 1-5).
Il est valable sur tous les modes de transport (métro, bus, train, RER, tram express, tram), à l’exception de certaines dessertes directes d’aéroports (Orlyval, Bus Direct Paris-Aéroport ex-Cars Air France, navettes VEA Disney) et des bus touristiques (OpenTour, Cars Rouges).

SAV

Pour demander ou renouveler votre droit à la Gratuité Transport :

Agence Solidarité Transport

TSA 86838 – 95905 CERGY PONTOISE CEDEX

du lundi au vendredi de 8h à 19h

ou www.solidaritetransport.fr

Pour effectuer des opérations liées à votre carte Navigo (en cas de perte ou vol par exemple) :

connectez-vous aux services en ligne Navigo « Je gère ma carte Navigo » , à condition de vous être doté au préalable d’un lecteur de rechargement Navigo (en vente dans les stations).
ou contactez l’Agence Navigo :

Agence Navigo

95905 Cergy-Pontoise Cedex

09 69 39 22 22 (appel non surtaxé)