Área de remuneração para clientes da Navigo

A Île-de-France Mobilités oferece aos passageiros da região da Île-de-France um espaço de compensação para simplificar seus procedimentos.

Como parte dos contratos mais recentes firmados com operadores de transporte, a Île-de-France Mobilités fortaleceu suas exigências em favor dos passageiros. Assim, você pode se beneficiar de um reembolso em várias situações:

Selo

Área de remuneração para clientes da Navigo

Legenda

A Île-de-France Mobilités oferece aos passageiros da região da Île-de-France um espaço de compensação para simplificar seus procedimentos.

Como parte dos contratos mais recentes firmados com operadores de transporte, a Île-de-France Mobilités fortaleceu suas exigências em favor dos passageiros. Assim, você pode se beneficiar de um reembolso em várias situações:

Pontualidade
Quando a pontualidade dos trens e trens RER ficou abaixo de 80% por pelo menos três meses no último ano
Golpes longos
Em caso de greves que tenham gravemente interrompido o tráfego por um período prolongado
Incidentes excepcionais
No caso de incidentes excepcionais que tenham atrapalhado seriamente suas viagens

Perguntas frequentes

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Trem de teste do novo metrô MF19 na oficina de manutenção de Bobigny, na Île-de-France © Île-de-France Mobilités

Prepare minha viagem

A Île-de-France Mobilités oferece aos passageiros da região da Île-de-France um espaço de compensação para simplificar seus procedimentos.

Bloco JGMC e Bilhetes & Tarifas com a seção de Bilhetes e Tarifas

Ingresso da Seção JGMC

Quando a pontualidade dos trens e trens RER foi inferior a 80% por pelo menos três meses no último ano.

Bloco e Bilhete e Tarifas sem Bilhete JGMC e Seção de Tarifas

Ingresso da Seção JGMC

Quando a pontualidade dos trens e trens RER foi inferior a 80% por pelo menos três meses no último ano.

Infomobi Slice

En cas de grèves ayant fortement perturbé le trafic sur une période prolongée

58493284832

10h às 19h

En cas de grèves ayant fortement perturbé le trafic sur une période prolongée. En cas de grèves ayant fortement perturbé le trafic sur une période prolongée.

Surdo e com deficiência auditiva

En cas de grèves ayant fortement perturbé le trafic sur une période prolongée. En cas de grèves ayant fortement perturbé le trafic sur une période prolongée.

Seção de Perguntas

En cas de grèves ayant fortement perturbé le trafic sur une période prolongée. En cas de grèves ayant fortement perturbé le trafic sur une période prolongée.

Campanha de Compensação de Testes

Números-Chave

1 min 35

entre cada metrô durante o horário de pico da manhã

Numerosas conexões

com as linhas de ônibus e de transporte da estação Val-de-Fontenay

6 a 7

minutos entre o Château de Vincennes e Val-de-Fontenay

5 km

de traçar aproximadamente