Proximité
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Tout savoir sur le projet
Contactez votre agent de proximité
Par téléphone : 06 21 63 93 67

A votre écoute
Un agent de proximité est mobilisé pour informer et répondre aux questions des riverains et des commerçants. Vous pourrez le rencontrer facilement lors de permanences, ou de le contacter par téléphone ou par mail. Des rencontres de proximité seront organisées ponctuellement au cours de l’année.
Vous pouvez lui écrire ou l’appeler, n’hésitez pas !
Mail : [email protected]
Téléphone : 06 21 63 93 67
“Mon objectif, en tant qu’agent de proximité, est d’accompagner les riverains et usagers dans ces transitions en leur donnant des repères. J’aime ce métier de contact et de terrain qui requiert d’être à l’écoute des problématiques de chacun et d’anticiper les impacts des travaux pour ne prendre personne au dépourvu.”
Votre agent de proximité

Lancement des T7 Cafés !
Des temps d’échange sont organisés par Île-de-France Mobilités afin de vous informer et répondre à toutes vos questions sur le prolongement du tram T7. L’occasion de découvrir le projet et ses principaux acteurs lors d’un moment convivial autour d'une boisson chaude et d'un encas.
La première édition du T7 Café se tiendra le mardi 17 juin 2025 à Athis-Mons.
Thématique : Focus sur la démolition du passage souterrain routier Belle Étoile.

Vous êtes un commerçant, un professionnel ou un riverain, vous trouverez ici toutes les informations concernant :
- La mise en place de la Commission de Règlement à l’amiable (CRA) à l’intention des commerçants et professionnels riverains du prolongement du tram T7.
- Le dispositif d’information de proximité pour faire remonter vos questions liées aux travaux.
- La procédure de référé préventif visant à protéger les constructions proches du chantier.
La Commission de Règlement à l'amiable (CRA)
Île-de-France Mobilités a souhaité mettre en place une procédure de règlement à l’amiable, gérée par la Commission de Règlement à l’Amiable (CRA).
Cette commission instruit les demandes d’indemnisation présentées par les professionnels riverains du tracé du prolongement du tram T7.
Sont éligibles les commerçants et artisans inscrits au registre de commerce ou des métiers, riverains du tracé et installés avant la date de déclaration d’utilité publique du projet, promulguée le 21 novembre 2021. Pour être indemnisés, les professionnels riverains doivent avoir subi des préjudices qui sont la conséquence directe des travaux d’infrastructures du tram T7.
Le secrétariat de la CRA est assuré par Setec Organisation, mandataire de maîtrise d’ouvrage d’Île-France-Mobilités pour le projet de tram T7 :
Setec Organisation
Équipe projet du tram T7, Secrétariat de la commission de règlement amiable
Direction Infrastructures et Mobilités
42-52, quai de la Rapée, CS 71230
Paris cedex 12
Pour déposer un dossier de demande d’indemnisation, téléchargez et remplissez les documents ci-dessous.

Téléchargez le guide commerçant

Téléchargez le formulaire de demande d'indemnisation
La procédure de référé préventif
Le prolongement du tramway T7 s’inscrit dans un environnement urbain dense et à proximité de nombreuses habitations. Malgré toutes les précautions prises, le chantier peut avoir des incidences sur les constructions voisines. Île-de-France Mobilités a donc mis en œuvre une procédure de référé préventif, accompagnée par un expert indépendant nommé par le Tribunal administratif. Cet expert vérifie au préalable l’état des constructions avoisinantes et identifie les risques de détériorations qui pourraient les toucher lors des travaux. C’est l’assurance pour les riverains d’une prise en charge objective et neutre d’éventuels dégâts. Les riverains concernés par l’expertise sont informés par courrier et tenus au courant de l'évolution de la procédure.
Pour en savoir davantage, consultez l’article ci-après.