Questo servizio, disponibile 7 giorni su 7, dalle 6 del mattino a mezzanotte (e alle 2 del mattino il venerdì e il sabato a Parigi) richiede una prenotazione con almeno 48 ore di anticipo per richieste una tantum. Può essere fatto per telefono, posta o e-mail all'agenzia del suo dipartimento (elenco di seguito).
Per poter beneficiare di questo servizio, è necessario richiedere l'iscrizione presso l'agenzia PAM da cui dipende il proprio luogo di residenza. Le condizioni di accesso sono specificate sui siti web di ciascuna rete. Una volta accettata la richiesta, è possibile accedere al servizio.