De nombreux services clients et après-vente sont associés au forfait imagine R:
- Renouvellement de l’abonnement ;
- Remplacement de la carte perdue, volée, périmée ou défectueuse ;
- Délivrance d’une attestation d’abonnement ;
- Résiliation de l’abonnement ;
- Modification des moyens de paiement ou des coordonnées bancaires ;
- etc.
Vous pouvez accéder à ces services :
- A partir de la rubrique « Je gère ma carte Navigo » , gérée par le GIE Comutitres.
- Par téléphone ou par courrier auprès de l’Agence imagine R :
Agence imagine R
95905 Cergy-Pontoise Cedex 09
09 69 39 22 22 (appel non surtaxé)
Dans les réseaux de transport
Agences commerciales, guichets multiservices et certains comptoirs de la RATP , agences commerciales de SNCF Transilien et d’Optile