FAQ:
Probleme bei der Nutzung
- Ich wurde für eine Fahrt mit mehreren t+ Tickets belastet
- Was ist, wenn der Dienst auf der SIM-Karte UND im Android-Telefon installiert ist?
- Nach dem Wechsel zu Android 11 auf meinem Pixel kann ich nicht mehr validieren
- Ich habe beim Kauf eines ticket einen Fehler gemacht / werde den auf meinem Telefon oder meiner Smartwatch aufgeladenen Plan nicht verwenden. Kann ich meine ticket umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten?
- Ich habe meinen Navigo-Pass mit meinem Handy aufgeladen
- Ich habe ein ticket gekauft und bezahlt, aber es wird nicht auf meinem Telefon/meiner Smartwatch angezeigt
- Ich kann mein Transport ticket nicht kaufen / Beim Kauf ist ein Fehler aufgetreten. Wie reist man?
- Ich kann mit meinem Android-Telefon oder meiner Smartwatch nicht mehr validieren
- Kann ich reisen, wenn der Akku meines Android-Telefons leer ist?
- Wo finde ich meine Support-Nummer?
- Ich habe eine After-Sales-Service-Anfrage eröffnet und möchte meine Akte vervollständigen, was soll ich tun?