FAQ:
Probleme der Verwendung
- Mir wurden auf einer Fahrt mehrere t+-Tickets in Rechnung gestellt
- Was ist, wenn der Dienst auf der SIM-Karte UND auf dem Android-Telefon installiert ist?
- Nach dem Wechsel zu Android 11 auf meinem Pixel kann ich nicht mehr validieren
- Ich habe einen Fehler beim Kauf eines Titels gemacht / Ich werde den auf meinem Telefon oder meiner Smartwatch geladenen Plan nicht verwenden. Kann ich mein Ticket umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten?
- Ich habe meinen Navigo-Pass mit meinem Handy aufgeladen
- Ich habe einen Titel gekauft und bezahlt, aber er wird nicht auf meinem Telefon/meiner Smartwatch angezeigt
- Ich kann mein Ticket nicht kaufen / Beim Kauf ist ein Fehler aufgetreten. Wie reist man?
- Ich kann nicht mehr mit meinem Android-Handy oder meiner Smartwatch validieren
- Kann ich reisen, wenn der Akku meines Android-Telefons leer ist?
- Wo finde ich meine Support-Nummer?
- Ich habe eine Kundendienstanfrage gestellt und möchte meine Akte vervollständigen, was soll ich tun?