PREGUNTAS FRECUENTES:
Problemas de uso
- Me han cobrado varios billetes t+ en un viaje
- ¿Qué pasa si el servicio está instalado en la tarjeta SIM Y en el teléfono Android?
- Después del cambio a Android 11 en mi Pixel, ya no puedo validar
- Cometí un error al comprar un título / No usaré el plan cargado en mi teléfono o reloj inteligente. ¿Puedo cambiar mi billete u obtener un reembolso?
- Recargué mi pase Navigo con mi teléfono
- Compré y pagué un título, pero no aparece en mi teléfono/reloj inteligente
- No puedo comprar mi entrada / Se ha producido un error durante la compra. ¿Cómo viajar?
- Ya no puedo validar con mi teléfono Android o reloj inteligente
- ¿Puedo viajar si mi teléfono Android se queda sin batería?
- ¿Dónde puedo encontrar mi número de soporte?
- He abierto una solicitud de servicio postventa y quiero completar mi expediente, ¿qué debo hacer?