Pase Anual Navigo

• Dentro de las áreas de validez, este pase es válido en todos los medios de transporte (metro, tren, RER, tranvía exprés, tranvía y autobús, incluido Filéo) con la excepción de ciertos servicios directos del aeropuerto (Orlyval, Bus Direct Paris-Aéroport ex-Cars Air France, lanzaderas VEA Disney) y autobuses turísticos (OpenTour, Cars Rouges).
• Se puede contratar, con posibilidad de ser modificado, suspendido o finalizado en cualquier momento:
  - por un año, pagado en efectivo, renovable cada año;
  - o sin límite de tiempo, mediante domiciliaciones bancarias mensuales (11 domiciliaciones cada 12 meses).
• No tiene fecha de caducidad y solo la suspensión o rescisión del pase, tal como se define en los artículos 8 y 9 de las Condiciones Generales de Venta y Uso del Pase Navigo Anual en vigor, detiene el débito automático mensual.
• En caso de pérdida o robo, se puede sustituir de forma inmediata y gratuita (2 veces al año como máximo).

Elección de la zonificación de validez

PAQUETE "TODAS LAS ZONAS"Le permite viajar por toda la región de Île-de-France (zonas 1 a 5), todos los días.    

PAQUETE DE 2 ZONAS

• Es válido solo en las áreas de validez elegidas (2-3, 3-4 o 4-5), con la excepción de los períodos de dezonificación.
• Se "deszonifica" los fines de semana, los días festivos, durante las vacaciones escolares cortas y durante el verano del 15 de julio al 15 de agosto. A continuación, le permite viajar por toda la Isla de Francia.

A saber

• El pase anual Navigo es reembolsado hasta un mínimo del 50% por los empleadores a los empleados por las áreas necesarias para los desplazamientos.
• Las áreas de validez del Pase Anual Navigo se pueden modificar con ajuste de las cuotas mensuales, a excepción de la Tarifa Senior que solo está disponible en "todas las zonas".
• El pase anual de Navigo te da derecho a dos viajes gratuitos de coche compartido al día
• El precio de la inscripción es de 7,60 euros.

Muchos servicios al cliente y posventa están asociados con el pase anual de Navigo:

• emisión de certificados de suma global (reembolso al empleador, etc.);
• modificación de las áreas de validez del pase (a excepción de Navigo Annual Senior Pricing);
• suspensión/reanudación del paquete en cualquier momento;
• terminación del paquete;
• reemplazo de pases perdidos, robados, vencidos o defectuosos;
• modificación del pase anual Navigo (foto, identidad)*;
• modificación de los métodos de pago (excepto Navigo Annuel Tarif Senior) o de los datos bancarios;
• etcetera.

(*) Exclusivamente en agencias comerciales, taquillas multiservicio para transportistas y determinados mostradores de la RATP


se puede acceder a estos servicios:

• Desde su espacio personal bajo el epígrafe "Gestiono mi tarjeta Navigo";
• Por la Agencia Anual Navigo:

Agencia Navigo Anual

TSA 16606

95905 Cergy-Pontoise Cedex 09

09 69 39 22 22 (llamada sin recargo)

[email protected]

• En las redes de transporte: agencias de ventas, mostradores multiservicio y algunos mostradores RATP, SNCF Transilien y agencias de ventas Optile. 

Para obtener el pase anual de precios Navigo para personas mayores, diríjase a la agencia de ventas de los transportistas, a algunos mostradores de RATP o a algunos mostradores de servicio de Navigo SNCF con los datos de una cuenta bancaria y una prueba de identidad.

• El único método de pago permitido para beneficiarse de la Tarifa Senior es la domiciliación bancaria mensual: si ya tiene un Navigo Anual con pago en efectivo, debe cambiar su método de pago dirigiéndose a la agencia de ventas de los transportistas, a algunos mostradores RATP o a ciertos mostradores de Navigo SNCF Services.
• El Precio Senior solo está disponible como Abono Todas las Zonas (zonas 1 a 5): si ya dispone de un Navigo Anual de 2 zonas (zonas 2-3, 3-4 o 4-5), deberá realizar un cambio en las zonas de validez del abono en la agencia de ventas de los transportistas, en determinados mostradores de la RATP o en determinados mostradores de atención al cliente de Navigo SNCF.

Ver las condiciones generales de venta