FAQ:
Problemi di utilizzo
- Mi sono stati addebitati diversi biglietti t+ durante un viaggio
- Cosa succede se il servizio è installato nella scheda SIM E nel telefono Android?
- Dopo il passaggio ad Android 11 sul mio Pixel, non riesco più a convalidare
- Ho commesso un errore durante l'acquisto di un titolo / Non utilizzerò il piano caricato nel mio telefono o smartwatch. Posso cambiare il mio biglietto o ottenere un rimborso?
- Ho ricaricato il mio pass Navigo con il mio telefono
- Ho acquistato e pagato un titolo, ma non viene visualizzato sul mio telefono/smartwatch
- Non riesco ad acquistare il mio biglietto / Si è verificato un errore durante l'acquisto. Come viaggiare?
- Non riesco più a convalidare con il mio telefono Android o smartwatch
- Posso viaggiare se la batteria del mio telefono Android si esaurisce?
- Dove posso trovare il mio numero di supporto?
- Ho aperto una richiesta di assistenza post-vendita e voglio completare la mia pratica, cosa devo fare?