FAQ:
Problemas de uso
- Foram cobrados vários bilhetes t+ em uma viagem
- E se o serviço estiver instalado no cartão SIM E no telefone Android?
- Após a mudança para o Android 11 no meu Pixel, não consigo mais validar
- Cometi um erro ao comprar um título / Não usarei o plano carregado no meu telefone ou smartwatch. Posso trocar meu bilhete ou obter um reembolso?
- Eu recarreguei meu passe Navigo com meu telefone
- Comprei e paguei por um título, mas ele não aparece no meu telefone/smartwatch
- Não consigo comprar meu ingresso / Ocorreu um erro durante a compra. Como viajar?
- Não consigo mais validar com meu telefone Android ou smartwatch
- Posso viajar se meu telefone Android ficar sem bateria?
- Onde posso encontrar meu número de suporte?
- Abri uma solicitação de serviço pós-venda e quero completar meu arquivo, o que devo fazer?