O rótulo Park & Ride: quais são os objetivos?
O selo Park & Ride tem como objetivos:
- Definir uma qualidade homogênea de serviço para todas as instalações Park & Ride financiadas pela Île-de-France Mobilités,
- E melhorar a visibilidade do serviço dentro dos hubs de intercâmbio.
Os requisitos do rótulo Park & Ride
O rótulo estabelece 8 princípios de qualidade de serviço destinados a tornar as vagas de estacionamento disponíveis nas instalações do Park & Ride atraentes para os viajantes.
1 - A identidade Park & Ride
O proprietário do projeto que deseja obter o selo deve cumprir a carta gráfica definida pela Île-de-France Mobilités para melhorar a visibilidade do serviço.
2 - Limpeza e manutenção
O proprietário do projeto compromete-se a implementar métodos de gestão e manutenção para fornecer aos passageiros instalações limpas, atraentes e agradáveis de usar.
3 - Segurança e Proteção
O proprietário do projeto compromete-se a manter os dispositivos de segurança do Park and Ride em boas condições e a cumprir os regulamentos de segurança contra incêndio.
4 - Acessibilidade, recepção e informação aos passageiros
O Park & Ride é acessível a todos os passageiros e deve fornecer-lhes informação visível, legível e atualizada para que possam fazer a sua viagem intermodal nas melhores condições.
5 - Preços
O dono do projeto respeita a tabela de preços definida pela etiqueta, dependendo do tipo de equipamento e da zona tarifária Navigo.
Tem a opção de incluir a tarifa zero euro para viajantes com um passe anual Navigo ativo.
6 - Utilização do passe Navigo
Com vista a uma visão MaaS, o passe Navigo deve ser utilizado para aceder ao Park and Ride.
7 - Multimodalidade
Dependendo das ambições locais, o Park & Ride deve incluir:
- Vagas de estacionamento para bicicletas,
- Motocicletas
- Carona solidária e compartilhamento de carros,
- E estar equipado com estações de carregamento para veículos elétricos.
8 - Transparência das operações
O dono do projeto comunica à Île-de-France Mobilités todos os dados operacionais de que dispõe anualmente para beneficiar de subsídios anuais de exploração.
Abaixo você encontrará todos os documentos necessários para o rótulo Park-and-Ride:
A qualidade do serviço do selo Park & Ride
A cada ano, o proprietário do projeto deve cumprir uma série de compromissos de qualidade de serviço que fazem parte do selo Park & Ride.
A Île-de-France Mobilités usa várias ferramentas para avaliar o cumprimento dos compromissos de qualidade de serviço :
- o relatório anual,
- visitas de cliente misterioso acompanhadas de um relatório fotográfico,
- etc.
Essa avaliação leva à alocação ou não do bônus de acordo com os valores estabelecidos em cada acordo operacional.
Inquéritos de cliente mistério
No futuro, serão realizados inquéritos de cliente mistério com maior regularidade ao longo do ano. Os resultados serão comunicados ao proprietário para que possam ser tomadas medidas corretivas.
Esta evolução permitirá:
- garantir a qualidade do serviço Park & Ride aos passageiros durante toda a vigência do contrato,
- partilhar métodos de avaliação objectivos,
- e para garantir o processamento oportuno de bônus.
Os proprietários de projetos e seus operadores serão envolvidos na implementação desses novos métodos de monitoramento para garantir uma boa apropriação das novas ferramentas implantadas pela Île-de-France Mobilités.
Que financiamento a Île-de-France Mobilités fornece?
Em termos de investimento, o dono do projeto pode beneficiar de uma subvenção máxima de 70% do projeto da Île-de-France Mobilités, com um limite máximo de subvenção:
- € 11.000 por vaga para os estacionamentos,
- e € 5.000 por vaga para estacionamentos terrestres.
Operação do Park & Ride
Quando um Park and Ride é construído financiado pela Île-de-France Mobilités, o proprietário do projeto se compromete a operar o equipamento por um período de 10 a 30 anos.
Compromete-se também a fazê-lo em conformidade com o rótulo e a implementar uma política de estacionamento nas imediações do equipamento para que 80% do mesmo seja ocupado por utilizadores de transportes públicos.
Fórmula de indexação da taxa anual
As tarifas mensais são reguladas de acordo com o quadro de referência de serviços da etiqueta Parking Relais. Esses valores podem ser indexados de acordo com a fórmula de indexação prevista no contrato entre a Île-de-France Mobilités e o proprietário do projeto e especificada no item 5 do rótulo Park & Ride.
Para facilitar esse cálculo, você encontrará o índice Kn para o ano atual aplicável de acordo com o ano de certificação nos documentos disponíveis para download neste site.
Procedimento para beneficiar de subvenções de funcionamento
Para comprovar a correcta aplicação do rótulo, o dono da obra deve enviar o relatório de actividades do ano N à Île-de-France Mobilités até 30 de Junho do ano N+1, a fim de beneficiar das duas subvenções de funcionamento:
- O bônus de qualidade de serviço (S1)
- O subsídio de assiduidade (S2),
O bónus S2 pode ser complementado pelo subsídio de compensação de receitas (S3*) para proprietários de projetos que implementem a tarifa zero euro para titulares de um passe anual Navigo.
*Para o subsídio S3, o dono do projeto pode solicitar um adiantamento para cada ano de operação (ano N). No ano seguinte, este montante será ajustado em função da utilização efetiva registada no relatório de atividades enviado à Île-de-France Mobilités até 30 de junho do ano N+1.