O selo Park & Ride: quais são os objetivos?
O selo Park & Ride tem como objetivo:
- Defina uma qualidade homogênea de serviço para todas as instalações Park & Ride financiadas pela Île-de-France Mobilités,
- E melhorar a visibilidade do serviço dentro dos centros de intercâmbio.
Os requisitos do selo Park & Ride
O selo estabelece 8 princípios de qualidade de serviço voltados para tornar as vagas de estacionamento disponíveis nas instalações Park & Ride atraentes para os viajantes.
1 - A identidade Park & Ride
O proprietário do projeto que deseja obter a etiqueta deve cumprir a carta gráfica definida pela Île-de-France Mobilités para melhorar a visibilidade do serviço.
2 - Limpeza e manutenção
O proprietário do projeto se compromete a implementar métodos de gestão e manutenção para oferecer aos passageiros instalações limpas, atraentes e agradáveis de usar.
3 - Segurança e Proteção
O proprietário do projeto se compromete a manter os dispositivos de segurança do Park and Ride em boas condições e a cumprir as normas de segurança contra incêndio.
4 - Acessibilidade, recepção e informações para passageiros
O Park & Ride é acessível a todos os passageiros e deve fornecer informações visíveis, legíveis e atualizadas para que possam realizar sua viagem intermodal nas melhores condições.
5 - Preços
O proprietário do projeto respeita a lista de preços definida pela etiqueta, dependendo do tipo de equipamento e da zona tarifária do Navigo.
Ele tem a opção de incluir a tarifa zero euro para viajantes com um passe anual ativo Navigo.
6 - Uso do passe Navigo
Com vista para uma visão MaaS, o passe Navigo deve ser usado para acessar o Park and Ride.
7 - Multimodalidade
Dependendo das ambições locais, o Park & Ride deve incluir:
- Vagas de estacionamento para bicicletas,
- Motocicletas,
- Carona e compartilhamento de carros,
- E ser equipado com estações de recarga para veículos elétricos.
8 - Transparência das operações
O proprietário do projeto comunica à Île-de-France Mobilités todos os dados operacionais que possui anualmente, a fim de se beneficiar dos subsídios operacionais anuais.
Abaixo você encontrará todos os documentos necessários para o rótulo Park-and-Ride:
A qualidade do serviço do selo Park & Ride
A cada ano, o proprietário do projeto deve cumprir uma série de compromissos de qualidade de serviço que fazem parte do selo Park & Ride.
A Île-de-France Mobilités utiliza várias ferramentas para avaliar o cumprimento dos compromissos de qualidade do serviço :
- O relatório anual,
- visitas de compradores misteriosos acompanhadas de um relatório fotográfico,
- etc.
Essa avaliação leva à alocação ou não do bônus de acordo com os valores estabelecidos em cada acordo operacional.
Pesquisas de clientes misteriosos
No futuro, pesquisas de compras misteriosas serão realizadas com mais frequência ao longo do ano. Os resultados serão comunicados ao proprietário para que ações corretivas possam ser tomadas.
Essa evolução tornará possível:
- garantir a qualidade do serviço Park & Ride aos passageiros durante toda a duração do contrato,
- compartilhe métodos de avaliação objetiva,
- e garantir o processamento oportuno dos bônus.
Os proprietários dos projetos e seus operadores estarão envolvidos na implementação desses novos métodos de monitoramento para uma boa apropriação das novas ferramentas implantadas pela Île-de-France Mobilités.
Que financiamento a Île-de-France Mobilités oferece?
Em termos de investimento, o proprietário do projeto pode se beneficiar de um subsídio máximo de 70% do projeto da Île-de-France Mobilités, com um limite de subsídio:
- €11.000 por vaga para estacionamentos,
- e €5.000 por vaga para estacionamentos no solo.
Operação do Park & Ride
Quando um Park & Ride é construído financiado pela Île-de-France Mobilités, o proprietário do projeto se compromete a operar o equipamento por um período de 10 a 30 anos.
Também se compromete a fazer isso em conformidade com o rótulo e a implementar uma política de estacionamento nas proximidades da instalação , de modo que 80% dela seja ocupada por usuários de transporte público.
Fórmula anual de indexação de taxas
As tarifas mensais são reguladas de acordo com o marco de referência de serviço do selo Parking Relais. Esses valores podem ser indexados de acordo com a fórmula de indexação prevista no acordo entre a Île-de-France Mobilités e o proprietário do projeto, e especificada no item 5 do selo Park & Ride.
Para facilitar esse cálculo, você encontrará o índice Kn aplicável ao ano atual conforme o ano de certificação nos documentos disponíveis para download neste site.
Procedimento para se beneficiar dos subsídios operacionais
Para comprovar que o rótulo foi devidamente implementado, o proprietário do projeto deve enviar o relatório de atividade do ano N para a Île-de-France Mobilités até 30 de junho do ano N+1, no máximo, para se beneficiar dos dois subsídios operacionais:
- O bônus de qualidade do serviço (S1)
- O bônus de público (S2),
O bônus S2 pode ser complementado pelo subsídio de compensação de receita (S3*) para os proprietários de projetos que implementam a tarifa zero euro para portadores de passe anual Navigo.
*Para o subsídio S3, o proprietário do projeto pode solicitar um adiantamento para cada ano de operação (ano N). No ano seguinte, esse valor será ajustado de acordo com o uso real observado no relatório de atividade enviado à Île-de-France Mobilités até 30 de junho do ano N+1, no máximo.