La etiqueta Park & Ride: ¿cuáles son los objetivos?
La etiqueta Park & Ride tiene como objetivo:
- Definir una calidad de servicio homogénea para todas las instalaciones Park & Ride financiadas por Île-de-France Mobilités,
- Y mejorar la visibilidad del servicio dentro de los centros de intercambio.
Los requisitos de la etiqueta Park & Ride
La etiqueta establece 8 principios de calidad de servicio destinados a hacer que las plazas de aparcamiento disponibles en las instalaciones de Park & Ride sean atractivas para los viajeros.
1 - La identidad de Park & Ride
El propietario del proyecto que desee obtener la etiqueta debe cumplir con la carta gráfica definida por Île-de-France Mobilités para mejorar la visibilidad del servicio.
2 - Limpieza y mantenimiento
El propietario del proyecto se compromete a poner en marcha métodos de gestión y mantenimiento para proporcionar a los pasajeros instalaciones limpias, atractivas y agradables de usar.
3 - Seguridad y protección
El propietario del proyecto se compromete a mantener en buen estado los dispositivos de seguridad del Park and Ride y a cumplir con las normas de seguridad contra incendios.
4 - Accesibilidad, recepción e información al pasajero
El Park & Ride es accesible a todos los pasajeros y debe proporcionarles información visible, legible y actualizada para que puedan realizar su viaje intermodal en las mejores condiciones.
5 - Precios
El propietario del proyecto respeta la lista de precios definida por la etiqueta, en función del tipo de equipo y de la zona tarifaria Navigo.
Tiene la opción de incluir la tarifa cero euros para los viajeros con un abono anual Navigo activo.
6 - Uso del pase Navigo
Con vistas a una visión MaaS, se debe utilizar el pase Navigo para acceder al Park and Ride.
7 - Multimodalidad
Dependiendo de las ambiciones locales, el Park & Ride debe incluir:
- Plazas de aparcamiento para bicicletas,
- Motocicletas
- Coche compartido y coche compartido,
- Y estar equipado con estaciones de carga para vehículos eléctricos.
8 - Transparencia de las operaciones
El propietario del proyecto comunica a Île-de-France Mobilités todos los datos de explotación de los que dispone cada año para beneficiarse de las subvenciones de funcionamiento anuales.
A continuación encontrará todos los documentos necesarios para la etiqueta de aparcamiento disuasorio:
La calidad del servicio de la etiqueta Park & Ride
Cada año, el propietario del proyecto debe cumplir con una serie de compromisos de calidad de servicio que forman parte de la etiqueta Park & Ride.
Île-de-France Mobilités utiliza varias herramientas para evaluar el cumplimiento de los compromisos de calidad del servicio :
- el informe anual,
- visitas de mystery shopper acompañadas de un reportaje fotográfico,
- etcetera.
Esta evaluación conduce a la asignación o no del bono de acuerdo a los montos establecidos en cada acuerdo operativo.
Encuestas de mystery shopper
En el futuro, las encuestas de mystery shopping se llevarán a cabo con más regularidad a lo largo del año. Los resultados se comunicarán al propietario para que se puedan tomar medidas correctivas.
Esta evolución permitirá:
- garantizar la calidad del servicio Park & Ride a los pasajeros durante toda la vigencia del contrato,
- compartir métodos de evaluación objetivos,
- y garantizar el procesamiento oportuno de las bonificaciones.
Los propietarios de los proyectos y sus operadores participarán en la aplicación de estos nuevos métodos de seguimiento para garantizar una buena apropiación de las nuevas herramientas desplegadas por Île-de-France Mobilités.
¿Qué financiación ofrece Île-de-France Mobilités?
En términos de inversión, el propietario del proyecto puede beneficiarse de una subvención máxima del 70% del proyecto de Île-de-France Mobilités, con un límite máximo de subvención:
- 11.000 € por plaza para los aparcamientos,
- y 5.000 euros por plaza para aparcamientos terrestres.
Funcionamiento del Park & Ride
Cuando se construye un parque disuasorio financiado por Île-de-France Mobilités, el propietario del proyecto se compromete a explotar el equipo durante un período de 10 a 30 años.
Asimismo, se compromete a hacerlo en cumplimiento de la etiqueta y a implantar una política de aparcamiento en las inmediaciones de la instalación para que el 80% de la misma esté ocupada por usuarios del transporte público.
Fórmula de indexación de la tasa anual
Las tarifas mensuales se regulan según el marco de referencia de servicio de la etiqueta Parking Relais. Estos importes se pueden indexar según la fórmula de indexación prevista en el acuerdo entre Île-de-France Mobilités y el propietario del proyecto y especificada en el punto 5 de la etiqueta Park & Ride.
Para facilitar este cálculo, encontrará el índice Kn para el año en curso aplicable según el año de certificación en los documentos descargables en este sitio.
Procedimiento para beneficiarse de las subvenciones de funcionamiento
Para demostrar la correcta aplicación de la etiqueta, el titular del proyecto deberá enviar el informe de actividad del año N a Île-de-France Mobilités a más tardar el 30 de junio del año N+1 para beneficiarse de las dos subvenciones de funcionamiento:
- El bono de calidad de servicio (S1)
- El bono de asistencia (S2),
La bonificación S2 se puede complementar con la subvención de compensación de ingresos (S3*) para los propietarios de proyectos que implementen la tarifa cero euros para los titulares de un pase anual Navigo.
*Para el subsidio S3, el propietario del proyecto puede solicitar un anticipo por cada año de operación (año N). Al año siguiente, este importe se ajustará en función del uso real registrado en el informe de actividades enviado a Île-de-France Mobilités a más tardar el 30 de junio del año N+1.